"הלקוח תמיד יודע" – כשהלקוח יודע מה הוא צריך בבית, המעצב יודע מה להציע לו כפתרונות שישלבו נוחות ויופי. הבית בהרצליה הוא דוגמא מצויינת לפרויקט כזה. לקוחה שהגדירה במדוייק מה רוצה (מבחינת צורך,לא עיצוב)